Kendini sipariş eden kioskların kullanıcı -dostu bir navigasyon sistemi var mı?

Yo! Kendini sipariş eden bir kiosk tedarikçisi olarak, bir süredir bu endüstrinin kalınlığında oldum. Yukarı çıkmaya devam eden bir soru, "Kendini sipariş eden kioskların bir kullanıcı - dost navigasyon sistemi var mı?" Peki, bu konuyu inceleyelim ve öğrenelim.

Öncelikle, bir kullanıcı dostu navigasyon sistemi ile tam olarak ne demek istiyoruz? Basit bir ifadeyle, kullanıcıların aradıklarını kolayca bulmalarını, seçimleri yapmalarını ve işlemlerini tamamlamalarını sağlayan bir sistemdir. İyi organize bir mağazada yürümek gibi düşünün. İstediğiniz şeyleri nerede bulacağınızı biliyorsunuz ve hızlı bir şekilde girip çıkabilirsiniz. Bu, kullanıcılara kendini sipariş eden kioskları vermek istediğimiz türden bir deneyim.

Şimdi, bir navigasyon sistemi kullanıcısı yapan özellikler hakkında konuşalım - dostça. En önemli şeylerden biri düzendir. Kiosk ekranı temiz ve düzenli olmalıdır. Tüm seçenekler açıkça etiketlenmeli ve aynı anda çok fazla şey olmamalıdır. Örneğin, bir gıda siparişi kiosksa, menü öğeleri mezeler, ana kurslar ve tatlılar gibi kategorilerle gruplandırılmalıdır. Bu, müşterilerin taramalarını ve istediklerini bulmasını kolaylaştırır.

Bir diğer önemli özellik de kullanım kolaylığıdır. Dokunmatik ekran duyarlı olmalıdır, bu nedenle bir müşteri bir öğeye dokunduğunda hemen kaydeder. Ayrıca, özellikle daha büyük parmakları olan veya acele edebilecek kişiler için dokunması kolay büyük düğmeler veya simgeler olmalıdır. Ve hızı unutmayalım. Kimse yavaş yükleme ekranı için beklemeyi sevmez. Hızlı tempolu bir navigasyon sistemi, müşterileri mutlu eder ve daha fazlası için geri döner.

Geri bildirim de çok önemlidir. Bir müşteri bir seçim yaptığında, kiosk bir tür onay vermelidir. Bir onay işareti veya ses gibi görsel bir ipucu olabilir. Bu, müşteriye seçimlerinin doğru kaydedildiğini güvence altına alır.

Ama işte bu. Tüm kendi kendine sipariş kioskları eşit yaratılmaz. Bazılarının kullanılması biraz baş ağrısı olan bir navigasyon sistemi olabilir. Belki düğmeler çok küçük veya düzen kafa karıştırıcı. İşte bu noktada, kendi kendine sipariş veren bir kiosk tedarikçisi olarak içeri giriyoruz. Her zaman kullanıcı deneyimini geliştirmenin yollarını arıyoruz.

Kiosklarımızı araştırmak ve geliştirmek için çok zaman ve çaba harcadık. BizimKendi -Kiosk'u zemin standı ile sipariş etmeken iyi örnektir. Büyük, yüksek çözünürlüklü bir dokunmatik ekrana sahip şık ve modern bir tasarıma sahiptir. Menü mantıklı bir şekilde düzenlenmiştir ve düğmelere basılması büyük ve kolaydır. Ayrıca sistemin hızlı ve duyarlı olduğundan emin olduk, böylece müşteriler siparişlerini hızlı bir şekilde yerleştirebilir.

Sunduğumuz başka bir ürünZemin - ayakta kuyruk makinesi. Bu, uzun çizgileri olan işletmeler için harika. Müşteriler kiosktan bir bilet alabilir ve sıralarını bekleyebilir. Bu kiosk üzerindeki navigasyon sistemi çok basittir. Müşterinin yapması gereken tek şey bir düğmeye basmak ve biletlerini alıyorlar. Bu bir hayır - beyin!

Ve sonra bizimKendi Hizmet Ödeme Makinesi. Bir müşteri siparişlerini verdikten sonra ödeme yapmaları gerekir. Ödeme makinemiz bu süreci bir esinti haline getiriyor. Kredi kartları, banka kartları ve mobil ödemeler de dahil olmak üzere birden fazla ödeme yöntemini kabul eder. Ödeme navigasyonu, müşteriyi her adımda yönlendirerek basittir.

Şimdi, kullanıcılarımızın dost navigasyon sistemlerinin nasıl bir fark yarattığına dair bazı gerçek - dünya örneklerine bakalım. Yerel bir kahve dükkanı, kendi siparişi kiosklarımızı kurdu ve müşteri memnuniyetinde önemli bir artış gördüler. Müşteriler siparişlerini daha hızlı yerleştirebildiler ve siparişlerde daha az hata vardı. Kahve dükkanı ayrıca daha fazla müşterinin menüde yeni ürünler denemeye istekli olduğunu fark etti çünkü kiosk keşfetmeyi çok kolaylaştırdı.

Hızlı bir gıda zinciri de benzer bir deneyime sahipti. Kiosklarımızı uyguladıktan sonra, genel verimliliklerinde bir iyileşme gördüler. Çizgiler daha hızlı hareket etti ve personel yiyecek hazırlamak gibi diğer görevlere odaklanabildi. Ve kiosk navigasyonu çok kullanıcı olduğu için - dostça, hatta ilk kez müşteriler sorunsuz bir şekilde kullanabildiler.

Ama biz defne üzerinde durmuyoruz. Navigasyon sistemlerimizi daha da iyi hale getirmenin yollarını sürekli arıyoruz. Müşterilerimizden geri bildirim alıyoruz ve iyileştirmeler yapmak için kullanıyoruz. Ayrıca, kiosklarımıza yeni özellikleri nasıl dahil edebileceğimizi görmek için en son teknoloji trendlerine dikkat ediyoruz.

Kendini sipariş etmeyi düşünen bir işletme sahibiyseniz, doğru olanı nasıl seçeceğinizi merak ediyor olabilirsiniz. Navigasyon sistemi listenizin başında olmalıdır. Temiz bir düzene sahip bir kiosk arayın, kolay - düğmeler, hızlı yükleme süreleri ve iyi geri bildirim kullanın. Ve elbette, güvenilir bir tedarikçiden olduğundan emin olun.

İşletmeniz için en iyi kararı vermenize yardımcı olmak için buradayız. Uzman ekibimiz tüm sorularınızı cevaplayabilir ve kendiliğinden - kiosklarımızın müşterilerinize ve kârlılığınıza nasıl fayda sağlayabileceğini gösterebilir. İster küçük bir kafe ister büyük bir restoran zinciri olun, sizin için mükemmel bir çözüme sahibiz.

Bu nedenle, kendi kendine sipariş veren kiosklarımız ve işinizi nasıl dönüştürebilecekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, ulaşmak için tereddüt etmeyin. Sizinle sohbet etmeye ve özel ihtiyaçlarınızı tartışmaya hazırız. Müşterileriniz için bir kullanıcı dostu deneyim yaratmak ve iş başarınızı artırmak için birlikte çalışalım.

Referanslar

• Kendini sipariş eden kiosk tedarikçisi olarak kişisel deneyim
• Kiosklarımızı kullanarak işletmelerden müşteri geri bildirimi ve vaka çalışmaları